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Since downloading Firefox, puzzle sites won't allow access to the pictures,game sites will download then Firefox won't install them. How do I fix these problems

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  • Dernière réponse par cor-el

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Always, when I go to download jigsaw puzzles, I cannot see the puzzles because they are blocked out. I click the box to view it and nothing appears except a larger box. I go to the sites to download games to play offline, click to download the game, am not given a place to save it to, then after locating game, Firefox says the file cannot be installed.

Always, when I go to download jigsaw puzzles, I cannot see the puzzles because they are blocked out. I click the box to view it and nothing appears except a larger box. I go to the sites to download games to play offline, click to download the game, am not given a place to save it to, then after locating game, Firefox says the file cannot be installed.

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