Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Firefox crashes

  • 2 réponses
  • 1 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par cor-el

more options

bp-4cd5a274-0ec3-4362-96ad-ba9332140122

bp-4cd5a274-0ec3-4362-96ad-ba9332140122

Toutes les réponses (2)

more options

Hello fras2288,

Sorry you are having problems.

Your crash reports indicate you are using 77% of your available memory.

Try in safemode and with plugins including FlashPlayer disabled. Can you confirm (or comment otherwise & include Crash IDs) that you do not then get crashes ?

Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode


Try running normally but just with Hardware Acceleration (HA) disabled.

Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL

more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Creating a profile":

If the new profile works then you can transfer some files from an existing profile to the new profile, but be cautious not to copy corrupted files to avoid carrying over the problem.


Boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps.