AUTORIDAD CERTIFICADORA. DICE QUE ESTA INSTALADA, ¡PERO NO APARECE!
MAC OS 10.12.2 FIREFOX 50.1
DESCARGO CERTIFICADO DE LA FNTM (también lo he probado con otro ya descargado hace 3 meses pero no instalado), ME DICE QUE LO HA HECHO SATISFACTORIAMENTE, PERO NO PARECE EN PREFERENCIAS - AVANZADO - CERTIFICADOS - VER CERTIFICADOS - SUS CERTIFICADOS (NI -PERONAS). Me han dicho que debo añadir unos ficheros de la autoridad certificadora (6 ARCHIVOS) para que pueda reconocer el certificado. Los descargo en el ESCRITORIO, los importo uno a uno a través de la anterior ruta (...VER CERTIFICADOS - AUTORIDADES - importar) y me dice "Este certificado ya está instalado como una autoridad certificadora". Sin embargo, lo busco entre las autoridades Y NO APARECE NINGUNO DE ELLOS. ME DICEN QUE ES PROBLEMA DEL NAVEGADOR. ¿? HELP!! please.
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POR FIN SOLUCIONADO. Sencillísimo cuando se conoce bien el programa (que no es mi caso):
1º Pestaña derecha, opción "?" ("ayuda", abajo de todo) 2º opción 5ª "Información para resolver problemas" (creo que también se accede a través de la dirección "about:support" en el navegador) 3º Recuadro de la derecha, DICE: DAR UN REPASO A FIREFOX "RESTABLECER FIREFOX" darle ahí y se restablece el navegador. 4º Se descargan los archivos raíces de la FNMT: 5º se descarga de FIREFOX (pestaña derecha opción "complementos" el complemento "SignTextJS plus" -para firmar-) 6º Se descarga con normalidad el certificado CEDES desde la WEB 7º Se comprueba y se hace una copia de seguridad de inmediato
El motivo es que debería estar el programa o parte del mismo corrrupto
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¡Hola!
Por favor pide soporte en https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico/atencion-a-usuarios y cuentanos como se resuelve el problema.
¡Gracias!
Alex, gracias por el consejo pero, evidentemente, ya lo había hecho. Me dicen con razón -yo creo- que el problema es de FIREFOX, ya que no sólo pasa con el certificado de ellos, sino, con las extensiones y ficheros. Me extraña que a nadie nunca le haya pasado: que algo no aparezca como instalado y FIREFOX le diga que sí. ¿?
Una cosa es descargar un archivo, como se explica en ¿Cómo descargo música, fotos y videos desde el navegador?, otra cosa es importar un certificado y aún otra cosa es No se pueden instalar extensiones.
Puedes clarificar más cuál es tu problema exacto, por favor.
Si lees la consulta, yo creo que está muy claro. - DESCARGUÉ el certificado y me salió el mensaje de que había quedado añadido. PERO NO SALE en "MIS CERTIFIADOS". - IMPORTÉ los archivos de la FNMT y me salió el mensaje de que ya estaban añadidos. PERO NO HAY NINGUNO DE LA FNMT en AUTORIDADES. - NADA HICE RESPECTO A EXTENSIONES, MAS QUE BORRARLAS TODAS ante de hacer lo anterior
Gracias por tu interés.
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POR FIN SOLUCIONADO. Sencillísimo cuando se conoce bien el programa (que no es mi caso):
1º Pestaña derecha, opción "?" ("ayuda", abajo de todo) 2º opción 5ª "Información para resolver problemas" (creo que también se accede a través de la dirección "about:support" en el navegador) 3º Recuadro de la derecha, DICE: DAR UN REPASO A FIREFOX "RESTABLECER FIREFOX" darle ahí y se restablece el navegador. 4º Se descargan los archivos raíces de la FNMT: 5º se descarga de FIREFOX (pestaña derecha opción "complementos" el complemento "SignTextJS plus" -para firmar-) 6º Se descarga con normalidad el certificado CEDES desde la WEB 7º Se comprueba y se hace una copia de seguridad de inmediato
El motivo es que debería estar el programa o parte del mismo corrrupto
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