Om de ûnderfining foar jo te ferbetterjen is tydlik de funksjonaliteit dan dizze website troch ûnderhâldswurk beheind. Wannear in artikel jo probleem net oplost en jo in fraach stelle wolle, kin ús stipemienskip jo helpe yn @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Sykje yn Support

Mij stipescams. Wy sille jo nea freegje in telefoannûmer te beljen, der in sms nei ta te stjoeren of persoanlike gegevens te dielen. Meld fertochte aktiviteit mei de opsje ‘Misbrûk melde’.

Mear ynfo

Dizze konversaasje is argivearre. Stel in nije fraach as jo help nedich hawwe.

Nepodařilo se mi zastavit mazání zpráv. V nastavení mám ,,Nemazat žádné zprávy" a i přes to se mi v doručených den za dnem umazávají zprávy. Čím to?

  • 10 antwurd
  • 1 hat dit probleem
  • 25 werjeftes
  • Lêste antwurd fan Ansam

more options

V doručených zprávách se stále mažou zprávy i přes nastavení v nástrojích.

V doručených zprávách se stále mažou zprávy i přes nastavení v nástrojích.

Alle antwurden (10)

more options

" přes nastavení v nástrojích" sa to nastaviť nedá. Nastavte si to v "nastavení účtu":

more options

Ansam said

" přes nastavení v nástrojích" sa to nastaviť nedá. Nastavte si to v "nastavení účtu":

Pardon, myslel jsem tedy v nastavení účtu, moje chyba. Zde to nastavené mám.

more options

Na obrázku snad vidíš, že je to jiná složka...

more options

Ansam said

Tady:

I zde je nastavení úplně stejné. Mazání však pokračuje.

more options

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať". = Je možné že mate veľmi agresívne nastavený antivírusový program. Vo viacerých prípadoch bolo potrebné pridať výnimku, alebo úplne vypnúť kontrolu SMTP. = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p" http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg

more options

V nouzovém režimu po restartu se Thunderbird chová stále stejně a den za dnem se mažou staré zprávy. Ještě zkusím ten nový profil.

more options
more options

Tak bohužel ani s novým profilem a zakázanými všemi rozšířeními a doplňky se zprávy dál den za dnem mažou..

more options

Predpokladám, že k pošte pristupujete protokolom IMAP. Asi to takto máte nastavené na poštovom serveri. Preverte nastavenie na serveri čo sa týka odstraňovania správ a hlavne preverte či tam nie sú nastavené nejaké filtre, ktoré tieto správy po splnení nejakej podmienky neodstraňujú zo servera.