This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Cuireadh an snáithe seo sa chartlann. Cuir ceist nua má tá cabhair uait.

A senha não é aceita ,apesar de todas as definições!

  • 1 freagra
  • 1 leis an bhfadhb seo
  • 5 views
  • Freagra is déanaí ó Diego Victor

more options

Apesar de receber no meu e-mail o link para definição da senha e seguir todos os passos indicados,ao tentar acessar a conta do Mozilla,aparece o aviso de erro que ou o nome/e-mail ou a senha não estão corretos!.Isso ocorre já pela quarta vez depois de receber no meu e-mail o link para definição da senha!

Apesar de receber no meu e-mail o link para definição da senha e seguir todos os passos indicados,ao tentar acessar a conta do Mozilla,aparece o aviso de erro que ou o nome/e-mail ou a senha não estão corretos!.Isso ocorre já pela quarta vez depois de receber no meu e-mail o link para definição da senha!

All Replies (1)

more options

Olá,

Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

  1. Clique no menu New Fx Menu, depois em histórico e finalmente em "Limpar histórico recente...".
  2. Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
  3. Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
  4. Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
  5. Agora clique no botão Limpar Agora.

Mais informações podem ser encontradas no artigo Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.


Tente também criar um perfil novo e configurar a conta neste novo perfil: