This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Cuireadh an snáithe seo sa chartlann. Cuir ceist nua má tá cabhair uait.

Solution 'delete "profiles.ini"' works only for first startup

  • 5 fhreagra
  • 1 leis an bhfadhb seo
  • 28 views
  • Freagra is déanaí ó poljos

kutitko
kutitko
more options

Hi,

today I received an upgrade to version 57. After sign in (which was little weird, I had never had to do that after an upgrade) everything worked well - until I closed the firefox window. When I wanted to open it again, error "Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible." has appeared. So I tried the obvious solution - deleted "profiles.ini" file. Which worked, but only for the first startup. If I close the window and try to start firefox, error appears again.

Unsuccessful solutions (tried each maybe 5 times):

  • delete "profiles.ini" file / all mozilla files in %appdata% folder
  • reinstall firefox
  • restart windows
  • delele mozilla files from registry

My antivirus is Avast (only info, since i read on forum, that Kaspersky could cause this type of error)

Hi, today I received an upgrade to version 57. After sign in (which was little weird, I had never had to do that after an upgrade) everything worked well - until I closed the firefox window. When I wanted to open it again, error "Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible." has appeared. So I tried the obvious solution - deleted "profiles.ini" file. Which worked, but only for the first startup. If I close the window and try to start firefox, error appears again. Unsuccessful solutions (tried each maybe 5 times): *delete "profiles.ini" file / all mozilla files in %appdata% folder *reinstall firefox *restart windows *delele mozilla files from registry My antivirus is Avast (only info, since i read on forum, that Kaspersky could cause this type of error)

Athraithe ag kutitko ar

All Replies (5)

poljos
poljos
  • Top 25 Contributor
more options

Zkus si udělat nový profil Firefoxu https://support.mozilla.org/cs/kb/sprava-profilu Rozhodně se zbav toho Avastu (kompletně ho vypni, radši odinstaluj).

kutitko
kutitko Úinéir na ceiste
more options

Vytvoření nového profilu: firefox se nespustí ani napoprvé Dočasné vypnutí Avastu: nepomohlo Odinstalování Avastu: nepomohlo

poljos
poljos
  • Top 25 Contributor
more options

Jak to myslíš s tím napoprvé? Vypni Firefox (nesmí být ani v spuštěných procesech). Pak Start - Spustit - zadat tam: firefox -p a odentrovat. Pokud ani tohle nefunguje, tak reinstalovat Firefox kompletně (zazálohovat důležitá data nebo celý profil).

kutitko
kutitko Úinéir na ceiste
more options

Pokud smažu soubor profiles.ini a nevytvořím si ručně nový profil, tak mi firefox jde spustit jednou (předpokládám, že firefox si při spuštění vytvoří profil sám) a poté, když ho zavřu a znovu spustím, vyhodí chybovou hlášku. Ovšem když profil vytvořím ručně přes firefox -p, tak nejde spustit ani jednou a rovnou zobrazuje hlášku.

Reinstalaci jsem právě zkoušel aspoň 5x. Buďto to nepomůže a nebo - pokud také ručně smažu profiles.ini - lze opět spustit pouze napoprvé.

Podařilo se mi ale zpětně nainstalovat verzi 56, tak budu používat tu a 57 zkusím třeba za měsíc.

poljos
poljos
  • Top 25 Contributor
more options

Kam jsi umístil složku toho nového profilu? Není to někde v systémové složce, která je pak chráněná? Kontroloval jsi PC na škodnou (adware, trojany a podobně)? Použij MBAM + AdwCleaner (nejlíp v nouzáku OS). Všechno nalezené dej smazat.