This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

In de account-map is de map 'prullenbak' verdwenen. Hoe is deze te herstellen ?

  • 1 resposta
  • 1 has this problem
  • 3 views
  • Last reply by Toad-Hall

more options

Waarschijnlijk door onhandig opereren is deze map verdwenen. Het is nu niet meer mogelijk om op normale wijze e-mails te verwijderen. Dit is alleen nog mogelijk door handmatig te verplaatsen naar de map 'Prullenbak' in de lokale mappen.

Waarschijnlijk door onhandig opereren is deze map verdwenen. Het is nu niet meer mogelijk om op normale wijze e-mails te verwijderen. Dit is alleen nog mogelijk door handmatig te verplaatsen naar de map 'Prullenbak' in de lokale mappen.

Chosen solution

Try this to repair the Trash index.

make hidden folders visible:

In Thunderbird:

  • Help > Troubleshooting Information
  • click on 'show Folder'
  • A new window will open showing Profile Folder
  • Close Thunderbird Now - this is important.
  • Click on 'Mail' folder
  • click on the pop mail account name
  • look for Trash.msf and delete the file
  • Close window - top right X
  • Open Thunderbird


the index file should be rebuilt, did this get the Trash to appear?

  • If yes, right click on Trash and choose 'Empty TRash'
  • then right click on Trash and select 'compact'

Dutch translate using google.: Probeer deze naar de prullenmand index te herstellen.

maken verborgen mappen zichtbaar :

In Thunderbird :

  • Help> Problemen oplossen Informatie
  • Klik op ' Show Folder'
  • Een nieuw venster wordt geopend met Profile Folder
  • Sluit Thunderbird nu - dit is belangrijk .
  • Klik op de map ' Mail '
  • Klik op de pop mailaccount
  • Zoeken Trash.msf en het bestand te verwijderen
  • Sluit venster - rechts boven X
  • Open Thunderbird


de index bestand moet worden herbouwd , heeft dit word de prullenbak te verschijnen ?

  • Zo ja , klik met de rechtermuisknop op de Prullenbak en kies ' Leeg prullenmand '
  • Klik rechts op de Prullenbak en selecteer ' compact '
Ler a resposta no contexto 👍 0

All Replies (1)

more options

Chosen Solution

Try this to repair the Trash index.

make hidden folders visible:

In Thunderbird:

  • Help > Troubleshooting Information
  • click on 'show Folder'
  • A new window will open showing Profile Folder
  • Close Thunderbird Now - this is important.
  • Click on 'Mail' folder
  • click on the pop mail account name
  • look for Trash.msf and delete the file
  • Close window - top right X
  • Open Thunderbird


the index file should be rebuilt, did this get the Trash to appear?

  • If yes, right click on Trash and choose 'Empty TRash'
  • then right click on Trash and select 'compact'

Dutch translate using google.: Probeer deze naar de prullenmand index te herstellen.

maken verborgen mappen zichtbaar :

In Thunderbird :

  • Help> Problemen oplossen Informatie
  • Klik op ' Show Folder'
  • Een nieuw venster wordt geopend met Profile Folder
  • Sluit Thunderbird nu - dit is belangrijk .
  • Klik op de map ' Mail '
  • Klik op de pop mailaccount
  • Zoeken Trash.msf en het bestand te verwijderen
  • Sluit venster - rechts boven X
  • Open Thunderbird


de index bestand moet worden herbouwd , heeft dit word de prullenbak te verschijnen ?

  • Zo ja , klik met de rechtermuisknop op de Prullenbak en kies ' Leeg prullenmand '
  • Klik rechts op de Prullenbak en selecteer ' compact '