We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Depois que instalei firefox no meu android eu perdi todo meu histórico de meses, como recuperar?

more options

Eu instalei o firefox em meu celular. E recentemente tinha atualizado tudo que precisava. E ainda assim acessei todo meu histórico de meses e meses. Quando sincronizei o celular com o PC - dias depois eu acessei no PC e só havia o histórico recente de buscas no celular. O que pode ter ocorrido? como posso recuperar?

Eu instalei o firefox em meu celular. E recentemente tinha atualizado tudo que precisava. E ainda assim acessei todo meu histórico de meses e meses. Quando sincronizei o celular com o PC - dias depois eu acessei no PC e só havia o histórico recente de buscas no celular. O que pode ter ocorrido? como posso recuperar?

All Replies (1)

more options

Oi,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.