This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Thunderbir

  • 9 respostas
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • Last reply by next

more options

I'm having trouble logging into thunderbird, the password is correct I'm sure, the error message is: "unable to authenticate to the server, the configuration, username or password may be incorrect" At the first step it tells me "configuration detected in the mozilla provider archive" then clicking on "done" does not authenticate and the message appears. How can I solve?

I'm having trouble logging into thunderbird, the password is correct I'm sure, the error message is: "unable to authenticate to the server, the configuration, username or password may be incorrect" At the first step it tells me "configuration detected in the mozilla provider archive" then clicking on "done" does not authenticate and the message appears. How can I solve?

All Replies (9)

more options

Puoi aggiungere delle schermate del problema (rimuovendo eventuali dati personali)?

more options

Ecco le schermate, grazie.

more options

Così però hai coperto troppo, non sappiamo quali siano i server a cui ti colleghi e come sono configurati. Copri solo nome e cognome e indirizzo di posta. Magari aggiungi anche le oprte utilizzate e il tipo di sicurezza delle password.

user109151944729285130823791201334991568704 modificouno o

more options

Sono questi:

In entrata IMAP outlook.office365.com SSL/TLS In uscita SMTP smtp.office365.com STARTTLS

more options

Le porte dovrebbero essere 993 e 587.

more options

Se non ricordo male nelle mail Microsoft/Outlook.com l'accesso tramite client va abilitato nelle impostazioni della webmail -> https://support.microsoft.com/it-it/office/impostazioni-pop-imap-e-smtp-per-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040

more options

Ho appena provato e ora dal pannello delle impostazioni lo stato è passato in accesso completato, ma io in thunderbird continuo ad avere lo stesso problema e di fatto non accedo, qualche altra cosa da fare?

giochidimagia modificouno o

more options

Non si riesce nemmeno con altri client, ma voi riuscite ad autenticarvi in thunderbird con protocollo imap?

more options

giochidimagia ha detto

Non si riesce nemmeno con altri client, ma voi riuscite ad autenticarvi in thunderbird con protocollo imap?

In generale si. Ma non avendo un account email Microsoft nel caso specifico non ho modo di verificare.