This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Messaggio di errore prime video

  • 2 respostas
  • 0 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by lupe1982b

more options

Ogni volta che cerco di riprodurre un video da prime video mi esce una finestra popup con il seguente messaggio di errore "Il browser non supporta la riproduzione ad alta definizione a causa di restrizioni sui contenuti. Aggiorna il browser per una migliore esperienza Prime Video", questo indipendentemente dal fatto che il browser sia aggiornato o meno (il browser comunque è aggiornato alla v104.0.2 (64 bit)). Qualsiasi altro browser io utilizzi non ha questo problema. Su altre piattaforme (netflix o youtube per esempio) i video si vedono in alta risoluzione senza problemi. Qualcuno sa dirmi come posso risolvere? Mi scoccia cambiare browser ogni volta che voglio vedere un video su prime. Vi ringrazio anticipatamente.

Ogni volta che cerco di riprodurre un video da prime video mi esce una finestra popup con il seguente messaggio di errore "Il browser non supporta la riproduzione ad alta definizione a causa di restrizioni sui contenuti. Aggiorna il browser per una migliore esperienza Prime Video", questo indipendentemente dal fatto che il browser sia aggiornato o meno (il browser comunque è aggiornato alla v104.0.2 (64 bit)). Qualsiasi altro browser io utilizzi non ha questo problema. Su altre piattaforme (netflix o youtube per esempio) i video si vedono in alta risoluzione senza problemi. Qualcuno sa dirmi come posso risolvere? Mi scoccia cambiare browser ogni volta che voglio vedere un video su prime. Vi ringrazio anticipatamente.

All Replies (2)

more options

Hai installato delle estensioni?

more options

Sì, ma ho fatto la prova anche con mozzilla per la risoluzione dei problemi che le disattiva tutte, ma non è cambiato nulla purtroppo