This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

La mise à jour ne peut être installée. Pourtant je ferme tout, mais cela fait trois jours que j'ouvre Fox et qu'il me dit la même chose en s'ouvrant. Pourquoi ?

  • 1 resposta
  • 54 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by cor-el

more options

Depuis la dernière MAJ, chaque fois que j'ouvre Firefox, j'ai ce message  : "la mise à jour n'a pu être installée. Assure-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours sur votre ordinateur et redémarrez Firefox pour réessayer." Mais que je redémarre Firefox ou tout, c'est pareil. J'éteins mon ordinateur tous les soirs et cela fait 3 jours que cela dure. Que se passe-t-il ? Merci pour réponse.

Faut-il que je pose ma question en anglais ? Dites-moi...

Depuis la dernière MAJ, chaque fois que j'ouvre Firefox, j'ai ce message : "la mise à jour n'a pu être installée. Assure-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours sur votre ordinateur et redémarrez Firefox pour réessayer." Mais que je redémarre Firefox ou tout, c'est pareil. J'éteins mon ordinateur tous les soirs et cela fait 3 jours que cela dure. Que se passe-t-il ? Merci pour réponse. Faut-il que je pose ma question en anglais ? Dites-moi...

All Replies (1)

more options

See http://kb.mozillazine.org/Software_Update (Software Update not working properly)

Remove the files in the updates and updates\0 folder:

C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates
(%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates)
C:\Program Files\Mozilla Firefox\updates