לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Stuck in an endless loop, TB tells me to reboot to install previous version first, but won't complete install

  • 4 תגובות
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת LynneMD

more options

Running Win 8.1, tried to update TB, it failed, since then it is stuck in a loop of reboot, to complete install, and when I reboot the problem is still there, I tried uninstalling TB, rebooted numerous times, also tried downloading a fresh copy....I can't update, I can't get into my TB mail, I can't delete and start over.It is the same message, reboot to complete previous install...

Running Win 8.1, tried to update TB, it failed, since then it is stuck in a loop of reboot, to complete install, and when I reboot the problem is still there, I tried uninstalling TB, rebooted numerous times, also tried downloading a fresh copy....I can't update, I can't get into my TB mail, I can't delete and start over.It is the same message, reboot to complete previous install...

כל התגובות (4)

more options

Download the Thunderbird and install over on it manually

השתנתה ב־ על־ידי iamjayakumars

more options

How do I install it manually?

more options

Download the installer and run it. You can get the installer from here:

more options

I got the same error message "your computer must be restarted to complete a previous upgrade of Thunderbird. Do you want to reboot now?" If I say no, it disappears, if I say yes, the computer reboots, but I'm in the same state as I was before....tried this many times...