לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Clicking "repair folder" deleted my inbox - how do I retrieve my messages?

  • 1 תגובה
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת christ1

ty2014
ty2014
more options

After installing Kaspersky anti-virus software, I was having trouble viewing my old messages in my inbox (when I clicked on an old message, nothing would appear in the box where the message usually appears). I attempted to fix this by right-clicking on "Inbox", selecting "Properties" and then clicking "Repair folder." However, this ended up deleting all of my old messages. I have checked my "Trash" folder and it's empty, so they're not there. Is there any way to retrieve the messages I lost?

After installing Kaspersky anti-virus software, I was having trouble viewing my old messages in my inbox (when I clicked on an old message, nothing would appear in the box where the message usually appears). I attempted to fix this by right-clicking on "Inbox", selecting "Properties" and then clicking "Repair folder." However, this ended up deleting all of my old messages. I have checked my "Trash" folder and it's empty, so they're not there. Is there any way to retrieve the messages I lost?

כל התגובות (1)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Chances are that Kaspersky messed up your Inbox. "Repair folder" attempts to repair the corruption with the result you observed. Therefore don't let Kaspersky scan your Thunderbird profile folder. Wrt your lost messages, restore a recent backup, assuming you are regularly creating backups.