לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Firefox crashes

  • 3 תגובות
  • 2 have this problem
  • 3 views
  • תגובה אחרונה מאת FredMcD

more options

A soon as Firefox starts and I attempt to go to any page beyond my home page (home page is Google) Mozilla crashes. I have attempted Facebook, Google search and each time Firefox crashes.

Crash ID: bp-eb36cffe-2d3c-4059-a12d-91fdf2150706

A soon as Firefox starts and I attempt to go to any page beyond my home page (home page is Google) Mozilla crashes. I have attempted Facebook, Google search and each time Firefox crashes. Crash ID: bp-eb36cffe-2d3c-4059-a12d-91fdf2150706

כל התגובות (3)

more options

Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac Options)
key, and then starting Firefox. Is the problem still there?

While still in Safe Mode,

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP in front of the numbers/letters, click it and select Submit.

Using your mouse, mark the most resent 7 - 10 crash reports, and copy them. Now go to the reply box below and paste them in.

more options

bp-d64e0205-01fe-44f8-b341-f6a6f2150706 7/6/2015 5:58 PM bp-27c386c2-ae09-4a48-8be3-59c362150706 7/6/2015 5:48 PM bp-5349325c-dd35-493d-b00d-96a172150706 7/6/2015 5:45 PM bp-191857fc-32fc-4bab-b049-00f772150706 7/6/2015 5:41 PM bp-907fe9dd-eefa-4350-954f-9280c2150706 7/6/2015 5:41 PM bp-b9aef35a-95c7-44b9-9c0a-5be1b2150706 7/6/2015 5:15 PM bp-8827fee2-b120-4d3b-81e7-885fa2150706 7/6/2015 5:15 PM bp-34d4409b-2fd7-4407-ba70-db8202150706 7/6/2015 5:14 PM bp-37ecbb14-8453-48e8-8364-2218b2150706 7/6/2015 5:14 PM bp-23538dea-54d2-4b8d-af11-3eea72150706 7/6/2015 5:11 PM bp-e256a657-7dc4-4c63-9297-a9ac62150706 7/6/2015 5:09 PM bp-22ff28b2-fdc4-49f7-ac45-eef262150706 7/6/2015 5:09 PM bp-eb36cffe-2d3c-4059-a12d-91fdf2150706 7/6/2015 5:04 PM

more options

Let's see. The crash reports flagged;

msmpeg2vdec.dll = Microsoft DTV-DVD Video Decoder


Perform a System File Check to fix corrupted system files http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration


Run the Windows Update Program.