לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

I lost my bookmarks that sync with firefox account.

  • 3 תגובות
  • 3 have this problem
  • 23 views
  • תגובה אחרונה מאת cor-el

more options

I lost everything, bookmarks, saved password & history. Firefox update automatically then i sign in into firefox sync, but nothing sync totally blank. How i get back those data (bookmarks, saved password & history).

I lost everything, bookmarks, saved password & history. Firefox update automatically then i sign in into firefox sync, but nothing sync totally blank. How i get back those data (bookmarks, saved password & history).

השתנתה ב־ על־ידי rijonboss

כל התגובות (3)

more options

You can restore the bookmarks from a JSON backup in the bookmarkbackups folder.

  • Bookmarks > Show All Bookmarks > Import & Backup > Restore

The name of a JSON bookmarks backup file includes a total item count (folders and separators included) and an hash value to prevent saving the same backup more than once.

  • bookmarks-YYYY-MM-DD_<item count>_<hash>.jsonlz4.

You can try to change the password of the Sync account to reset all data stored on the Sync server.

more options

Thanks bro, i got bookmarks but i need also saved password

more options

You can check if there is a previous version of the file available.

For the passwords you would need logins.json and key3.db

You can use this button to go to the current Firefox profile folder: