לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

BT eMail system will not work through Mozilla Firefox v.46b04

  • 1 תגובה
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת Paul

Keeping
Keeping
more options

I cannot access BT e-Mail when using Mozilla Firefox (46b04) on my 32-bit Windows 7 system.

I get through to the BT log-in page, enter username and password.

Screen goes grey with central box indicating ' Loading data. Please wait.'

Nothing happens for a while, then screen goes totally white.

Backing out of this page results in a page showing 'Document Expired'....


BT say that the problem is with the browser and advise using Internet Explorer.

The BT eMail system work correctly through Internet Explorer.

I cannot access BT e-Mail when using Mozilla Firefox (46b04) on my 32-bit Windows 7 system. I get through to the BT log-in page, enter username and password. Screen goes grey with central box indicating ' Loading data. Please wait.' Nothing happens for a while, then screen goes totally white. Backing out of this page results in a page showing 'Document Expired'.... BT say that the problem is with the browser and advise using Internet Explorer. The BT eMail system work correctly through Internet Explorer.

כל התגובות (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

I use that mail service on Firefox 46.0a2 (2016-03-07) and do not have any problems due to the browser.

I have had similar issues to what you are describing very recently (within the past couple of weeks and I believe this has been due to service issues with BT Mail.