Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Firefox crashes

  • 1 תגובה
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת philipp

cstyler
cstyler
more options

Firefox crashes before opening, so I can not fix the problem by using anything on the firefox menu or by starting in safe mode. This first happened about 3 days ago and I have not been able to open it since. I downloaded and installed firefox again but the problem persists. Here is the most recent crash message.


Crash ID: bp-fb3d01b0-5231-46b8-873f-6e62b2160517

Firefox crashes before opening, so I can not fix the problem by using anything on the firefox menu or by starting in safe mode. This first happened about 3 days ago and I have not been able to open it since. I downloaded and installed firefox again but the problem persists. Here is the most recent crash message. Crash ID: bp-fb3d01b0-5231-46b8-873f-6e62b2160517

כל התגובות (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi cstyler, thanks for providing your crash id. unfortunately it appears that this issue is caused by malware on your system - in order to take care of that, please see: Crashes on startup after the update to Firefox 46 on OS X