לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Amazon Prime videos won't play. Says FF installing components.

  • 2 תגובות
  • 3 have this problem
  • 14 views
  • תגובה אחרונה מאת greg300

more options

I am trying to use Amazon Prime video and am getting a message saying Firefox is installing components for playing the audio or video on this page, try again later. This has gone on for several days. I had been able to use Prime video before. What is going on?

I am trying to use Amazon Prime video and am getting a message saying Firefox is installing components for playing the audio or video on this page, try again later. This has gone on for several days. I had been able to use Prime video before. What is going on?

כל התגובות (2)

more options

Hello there,

This could be cause by a corrupt add-on in your browser.

In order to troubleshoot this we'll need you to disable all your add-ons/extensions by going to:

1. Click on the "Menu" button on Firefox 2. Click on "Add-ons" 3. Click the "Disable" button on the side of each add-on

You can then relaunch Firefox and see if the issue still persists.

Helpful topic: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1035523

Hope this helps!

more options

I disabled apps, didn't help. Uninstalled and re downloaded FF. Now it has gotten worse. It won't let me go to most any website sighting invalid security certificate. I tried "refreshing" FF to no avails still can't search. Very frustrating.

Greg