Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Lost bookmark info after changing password

  • 1 תגובה
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת the-edmeister

more options

I Reinstalled windows and changed sync password. So I lost all my bookmarks. Is there any chance to recover bookmarks after changing sync password?

I Reinstalled windows and changed sync password. So I lost all my bookmarks. Is there any chance to recover bookmarks after changing sync password?

כל התגובות (1)

more options

If you changed your Firefox Account password after reinstalling Windows and Firefox, but before you were able to recover you data from Sync; I am sorry to inform you that your data is gone. Changing the FxA password wipes your data from the Sync server; for your security and to allow you to get a fresh start if your data corrupted.

You should have got a warning about your data being cleared before it happened, along with needing to approve that action or to end that procedure.

Now, if you do have another device connected to that same Sync account your Firefox data, let us know and we can help get Sync up and running again to restore you data back into the Sync service.

Sync is not intended to be used as a backup media for a single device when the user reinstalls their operating system and all their programs.