לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

My bookmarks are gone and recovery isn't helping?

more options

I'm using windows 10. I boot up my computer and firefox lost all my bookmarks and passwords. I have tried to follow instructions to recover it but none of it helps. Any idea how to fix it? I had a lot of things bookmarked I didn't want to lose.

I'm using windows 10. I boot up my computer and firefox lost all my bookmarks and passwords. I have tried to follow instructions to recover it but none of it helps. Any idea how to fix it? I had a lot of things bookmarked I didn't want to lose.

כל התגובות (2)

more options

Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac=Options)
key, and then starting Firefox. A small dialog should appear. Click Start In Safe Mode (not Refresh).

Is the problem still there?


You may have changed profiles, or refreshed Firefox.

Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox?

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

more options

Occasionally after updates, Windows starts up with privilege issues that cause Firefox not to have complete access to your data. If you haven't already, try shutting down Windows and starting it up again to resolve any issue along those lines.