לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

No sync work

  • 2 תגובות
  • 28 have this problem
  • 5 views
  • תגובה אחרונה מאת frenk

frenk
frenk
more options

I try to sync my tab in the firefox account but it doesn't work. I can't see any tab in my browser on my mac and viceversa.

Both (mobile and desktop) apps are updated at the last version. I follow all the details of the support but nothing is working.

Any idea how to solve it?

I try to sync my tab in the firefox account but it doesn't work. I can't see any tab in my browser on my mac and viceversa. Both (mobile and desktop) apps are updated at the last version. I follow all the details of the support but nothing is working. Any idea how to solve it?

כל התגובות (2)

Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Hi

I understand that Firefox Sync did not connect to your mobile device on this occasion, but hopefully I should be able to help you force a Sync event to take place.

Assuming you have connected the same Sync account on both your mobile and desktop copies of Firefox:

In Firefox on your mobile device:

  1. Go into the Settings menu and select Firefox Sync
  2. Tap on Synchronise now

This will “force” a synchronisation of the data that is on the local device storage.

frenk
frenk Question owner
more options

Hello Seburo, thanks for your suggestions but I'm not able to sync yet.

I had already tried to force sync both in the desktop and in the mobile, but nothing worked. I tried to sync again right now but I'm not so lucky.

I used the same account to avoid any problem. Take a look on my screenshots https://goo.gl/photos/n9Bi6Nh5xbq5HD4M6. I hope you can help me to fix it!

I really don't know what I can do! Thank you

השתנתה ב־ על־ידי frenk