לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Firefox crashes

  • 2 תגובות
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת FredMcD

royalflushtodd
royalflushtodd
more options

Left Firefox open when leaving work. Arrived this morning and there was a crash pop-up on the screen. Normal websites were left open for work purposes. Crashes in safe mode and normal at startup. Below are all of the crash IDs from the attempts to restart it this morning.

Crash ID: bp-8bc4bd7e-c84f-4943-aa05-fd6a71170825 Crash ID: bp-ccbb43e0-021c-473c-9a89-332011170825 Crash ID: bp-52010934-cd9d-4d13-8241-638301170825 Crash ID: bp-3a31e073-fdc5-438c-9140-4544e1170825 Crash ID: bp-5b4963e5-6e77-4226-bb0d-951481170825 Crash ID: bp-752ee851-b06a-437e-91e9-64b711170825 Crash ID: bp-fb9beac3-0146-42a7-9077-a7a091170825 Crash ID: bp-7293ddb3-88c7-4a97-80f8-504001170825

Left Firefox open when leaving work. Arrived this morning and there was a crash pop-up on the screen. Normal websites were left open for work purposes. Crashes in safe mode and normal at startup. Below are all of the crash IDs from the attempts to restart it this morning. Crash ID: bp-8bc4bd7e-c84f-4943-aa05-fd6a71170825 Crash ID: bp-ccbb43e0-021c-473c-9a89-332011170825 Crash ID: bp-52010934-cd9d-4d13-8241-638301170825 Crash ID: bp-3a31e073-fdc5-438c-9140-4544e1170825 Crash ID: bp-5b4963e5-6e77-4226-bb0d-951481170825 Crash ID: bp-752ee851-b06a-437e-91e9-64b711170825 Crash ID: bp-fb9beac3-0146-42a7-9077-a7a091170825 Crash ID: bp-7293ddb3-88c7-4a97-80f8-504001170825

כל התגובות (2)

jayelbe
jayelbe
more options

Hi,

These crashes seems to be caused by WebRoot SecureAnywhere.

Are you able to disable WebRoot (or add Firefox to its whitelist)?

FredMcD
FredMcD
more options

The crash report shows; Product Firefox Release Channel release Version 55.0.2

https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-version?cache=no Update Firefox to the latest version 55.0.3

השתנתה ב־ על־ידי FredMcD