לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Problemas certificado usuario, tengo que deshabilitar contraseña maestra o no funciona. ¿a alguien más le ha pasado?

  • 1 תגובה
  • 1 has this problem
  • 6 views
  • תגובה אחרונה מאת alex_mayorga

more options

Hasta la fecha funcionaba correctamente. Mi certificado de usuario de la Fnmt para gestiones relacionadas con la agencia tributaria, aduanas, etc. Tenía la contraseña maestra de firefox habilitada para mayor seguridad. No he podido acceder desde hoy, después de probar de todo, lo único que me ha funcionado es deshabilitar la contraseña maestra. No me gusta tenerlo así para laptop y tablet. Alguna solución?

Hasta la fecha funcionaba correctamente. Mi certificado de usuario de la Fnmt para gestiones relacionadas con la agencia tributaria, aduanas, etc. Tenía la contraseña maestra de firefox habilitada para mayor seguridad. No he podido acceder desde hoy, después de probar de todo, lo único que me ha funcionado es deshabilitar la contraseña maestra. No me gusta tenerlo así para laptop y tablet. Alguna solución?

כל התגובות (1)

more options

¡Hola!

Por favor contacta con el Servicio de Atención al Usuario

"El DNI dispone de un Servicio de Atención al Ciudadano, prestado por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda, de ámbito universal (para todo tipo de usuarios) y para cualquier tipo de incidencia relativa al DNI. Al Servicio de Atención al Ciudadano se puede acceder:

  • Por correo electrónico: sac@dnielectronico.es de carácter gratuito y prestado de forma permanente (24 horas al día, 7 días a la semana)
  • Por teléfono: 902 364 444 , con la tarificación que tenga establecida cada operador de telefonía y en horario de lunes a viernes de 8,00 a 19,00 horas, excepto de 2 de Mayo a 30 de Junio de 9:00h a 21:00h de L a V y de 9:00h a 14:00h los sábados y del 28 de Julio a 29 de Agosto que el horario es de 9:00h a 15:00h de L a V."

Cuentanos como resuelven tu pregunta.

¡Gracias!