לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

I can't create an account because my email is blocked.

  • 1 תגובה
  • 1 has this problem
  • 5 views
  • תגובה אחרונה מאת McCoy

more options

Hi, I can't create an account with my current email address because it is blocked.

Sorry. We’ve locked your account. The confirmation email we sent to b****@pm.me was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data.

How can I do ?

Thanks

Hi, I can't create an account with my current email address because it is blocked. Sorry. We’ve locked your account. The confirmation email we sent to b****@pm.me was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data. How can I do ? Thanks

כל התגובות (1)

more options

That must be frustrating ....

When you have received a message that your account has been locked, here's what to do :

First wait 24 hours until trying again. If it fails again and you still have access to the email account, then please create a bugzilla.mozilla.org account and use this link to create a request.

This is when your account is locked and you do not have access to the email account you created this Firefox account in, or the email is no longer accessible. I would recommend making a backup of your local profile first and then creating a new Firefox account.

If there is still a problem, please feel free to reply to this thread and we can help you the best that we can.