לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Firefox crashes

  • 3 תגובות
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת FredMcD

more options

Hello– Firefox keeps crashing when trying to open; sometimes will open but crashes when clicking a link; my firefox is up to date (64.0). I am using Mac OS 10.11.6. Also keep getting pop-up that Flash Player is out of date; updated flash player but didn't really change anything. HELP ! Thank you

Crash ID: bp-0ac4c2cf-1f00-4dd1-b579-55d060190102

Hello– Firefox keeps crashing when trying to open; sometimes will open but crashes when clicking a link; my firefox is up to date (64.0). I am using Mac OS 10.11.6. Also keep getting pop-up that Flash Player is out of date; updated flash player but didn't really change anything. HELP ! Thank you Crash ID: bp-0ac4c2cf-1f00-4dd1-b579-55d060190102

כל התגובות (3)

more options

bp-0ac4c2cf-1f00-4dd1-b579-55d060190102 Signature: mozilla::dom::indexedDB::(anonymous namespace)::DatabaseOperationBase::GetStructuredCloneReadInfoFromExternalBlob

Crash Reason EXC_BAD_ACCESS / KERN_INVALID_ADDRESS

This is for Sumo's Related Bugs 1515069 ASSIGNED --- Crash in mozilla::dom::indexedDB::(anonymous namespace)::DatabaseOperationBase::GetStructuredCloneReadInfoFromExternalBlob

more options

Thank you but I don't understand the reply. Is there something I can try to fix the problem?

more options

Start Firefox in Safe Mode {web link}

A small dialog should appear. Click Start In Safe Mode (not Refresh). Is the problem still there?