לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Meus favoritos sumiram depois que o firefox atualizou e obrigou a ter um novo perfil.

  • 2 תגובות
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת Marcelo Ghelman

more options

Abri o firefox depois dessa atualização que obriga os usuários a ter um perfil. Nesse "Novo Perfil" nenhuma das informações aparecem, tais como favoritos e senhas salvas. Fui no "About:profiles" e só tem esse Novo perfil onde não tem nenhuma das minhas informações. Tenho vários favoritos importantes. E muita informação que não posso perder. Como faço pra recuperar os dados antigos?

Abri o firefox depois dessa atualização que obriga os usuários a ter um perfil. Nesse "Novo Perfil" nenhuma das informações aparecem, tais como favoritos e senhas salvas. Fui no "About:profiles" e só tem esse Novo perfil onde não tem nenhuma das minhas informações. Tenho vários favoritos importantes. E muita informação que não posso perder. Como faço pra recuperar os dados antigos?

כל התגובות (2)

more options

Olá Pedro,

O Firefox cria backups automaticamente, então você deve conseguir recuperar seus favoritos.

O artigo Restaure favoritos de um backup ou mova-os para outro computador contém instruções de como restaurar backups de favoritos.

No seu caso, como foi criado um novo perfil, você precisa ir até a pasta do perfil anterior para encontrar seus backups de favoritos. O artigo Perfis - Onde o Firefox armazena seus favoritos, senhas e outros dados de usuário deve ajudar a encontrar a pasta do perfil anterior, que deve estar próxima à do perfil atual.

Este artigo explica também onde ficam armazenados outros dados de perfil, o que pode lhe ajudar a recuperar outras informações.

Se tiver dificuldade, volte a perguntar.

more options

Olá novamente Pedro,

Encontrei o seguinte artigo com informações mais detalhadas para lhe ajudar a resolver o problema, caso ainda não tenha conseguido:

Recupere dados importantes de um perfil antigo