לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Password and saved logins recovery

  • 3 תגובות
  • 3 have this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת Shannon

Shannon
Shannon
more options

Hi there,

I refreshed Firefox because it was slow and lost my saved logins and passwords. And they don't appear when I try to log in to websites.

I have some on my phone but I don't want to have to go account by account to enter them in. I have tried to sync but it won't sync from my phone to my mac.

Thanks

Shannon

Hi there, I refreshed Firefox because it was slow and lost my saved logins and passwords. And they don't appear when I try to log in to websites. I have some on my phone but I don't want to have to go account by account to enter them in. I have tried to sync but it won't sync from my phone to my mac. Thanks Shannon

כל התגובות (3)

OBW47
OBW47
more options

Here are instructions to retrieve data on your Mac.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-ol...

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 25 Contributor
more options

Hi Shannon, the Firefox Refresh should have moved your entire old Firefox profile folder to the Mac desktop in a folder named Old Firefox Data. Can you find that folder? It would be the source for recovering files (article linked in the first reply).

Shannon
Shannon Question owner
more options

Hi jscher2000,

I did find that file and was able to fix my problem. Thanks so much for your help.

Shannon