לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Keeps crashing after update

  • 3 תגובות
  • 1 has this problem
  • 20 views
  • תגובה אחרונה מאת FredMcD

more options

Here are the crash reports any help thanks

Submitted Crash Reports Report ID Date Submitted bp-9088e136-6db7-42b5-9c9a-701d60201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-98fe93d9-124e-4ed2-a50f-df6650201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-141bbd06-911d-4093-b246-74cba0201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-042b4022-3950-4f45-ac85-e22070201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-533e2a8a-dea4-4b4d-ab33-010030201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-ea5a759f-e614-4b95-b175-4cdc60201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-498821b0-bf40-4600-865d-334220201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-4216b063-07df-4b41-89dc-7c53e0201213 12/13/2020, 3:10 PM

Here are the crash reports any help thanks Submitted Crash Reports Report ID Date Submitted bp-9088e136-6db7-42b5-9c9a-701d60201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-98fe93d9-124e-4ed2-a50f-df6650201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-141bbd06-911d-4093-b246-74cba0201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-042b4022-3950-4f45-ac85-e22070201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-533e2a8a-dea4-4b4d-ab33-010030201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-ea5a759f-e614-4b95-b175-4cdc60201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-498821b0-bf40-4600-865d-334220201213 12/13/2020, 3:11 PM View bp-4216b063-07df-4b41-89dc-7c53e0201213 12/13/2020, 3:10 PM

כל התגובות (3)

more options

Crash report

more options

Sun, 06 Dec 2020 22:48:51 GMT bp-9088e136-6db7-42b5-9c9a-701d60201213 Signature: shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll

MOZ_CRASH Reason (Sanitized) : Shutdown hanging at step profile-change-teardown. Something is blocking the main-thread.

Crash Reason EXCEPTION_BREAKPOINT

mbae64.dll = Malwarebytes Anti-Exploit

WRusr.dll = Webroot SecureAnywhere

This is for Sumo's Related Bugs 1677957 RESOLVED DUPLICATE Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll]

1677851 RESOLVED FIXED Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::GetAll]

1642290 ASSIGNED --- Crash in [@ shutdownhang | mozilla::DataStorage::WaitForReady | mozilla::DataStorage::GetAll]

more options

The other reports are too old to be useful.

Basically, a shutdownhang means that something is not closing properly.

Update Malwarebytes and Webroot. If the problem continues, disable them.