לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

" Desculpe. Bloqueamos a sua conta."

more options

Eu tentei fazer login num computador novo e, após colocar o login e a senha, recebi a mensagem de que o e-mail de verificação tinha voltado. Agora quando eu tentei novamente fazer o login aparece a seguinte mensagem: "Desculpe. Bloqueamos a sua conta. O email de confirmação que enviamos para XXXX@gmail.com retornou e bloqueamos sua conta para proteger seus dados do Firefox."

Gostaria de saber como faço para desbloquear, pois é esta a conta que uso nos meus computadores.

Eu tentei fazer login num computador novo e, após colocar o login e a senha, recebi a mensagem de que o e-mail de verificação tinha voltado. Agora quando eu tentei novamente fazer o login aparece a seguinte mensagem: "Desculpe. Bloqueamos a sua conta. O email de confirmação que enviamos para XXXX@gmail.com retornou e bloqueamos sua conta para proteger seus dados do Firefox." Gostaria de saber como faço para desbloquear, pois é esta a conta que uso nos meus computadores.

כל התגובות (1)

more options

Também estou com esse mesmo problema e até agora não achei uma solução. =(