Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

I lost all my login details after reinstaling windows

  • 3 תגובות
  • 1 has this problem
  • 21 views
  • תגובה אחרונה מאת jonzn4SUSE

more options

When i login in with change password i lost my login details, i use sync but nothing happen :T Help me i cant login anywhere because i use invented passwords by firefox

When i login in with change password i lost my login details, i use sync but nothing happen :T Help me i cant login anywhere because i use invented passwords by firefox

כל התגובות (3)

more options

Yeah, I did this one time and I was not happy.

Any data you have on the server will be erased when you reset your password. Your other devices will stop synchronizing unless you update them with the new password.

השתנתה ב־ על־ידי jonzn4SUSE

more options

When you change your Firefox Account password, the existing data is deleted. (I've lost my Firefox Sync account information - What to do)

Do you have any backups of your disk from before the reinstall, or did you use any Windows feature like reset or refresh that may have stored your data in a new temporary folder here:

C:\Windows.old

Can you find such a folder on your system?

If so:

Before proceeding, please set Windows to show you hidden files and folders: https://support.microsoft.com/en-us/help/14201/windows-show-hidden-files

Then check here:

C:\Windows.old\Users\<user>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

You might just have one profile folder, or you might have more than one. Anything there?

more options