Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Migration problem

  • 2 תגובות
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת i.wallbank

more options

When I start Thunderbird mail app on my Linux Mint 19.3 I get the below and attached dialogue. Restarting the pc gives the same. Tried transferring my profiles. ini , installs.ini and profile file to new OS with the same result. The file contains 20 years of emails with several addresses- 19.2Gb. What do I need to do? It looks as if a file has got corrupted.

Thunderbird is already running, but is not responding. To use Thunderbird, you must first close the existing Thunderbird process, restart your device, or use a different profile.

When I start Thunderbird mail app on my Linux Mint 19.3 I get the below and attached dialogue. Restarting the pc gives the same. Tried transferring my profiles. ini , installs.ini and profile file to new OS with the same result. The file contains 20 years of emails with several addresses- 19.2Gb. What do I need to do? It looks as if a file has got corrupted. ''Thunderbird is already running, but is not responding. To use Thunderbird, you must first close the existing Thunderbird process, restart your device, or use a different profile.''
צילומי מסך מצורפים

פתרון נבחר

כל התגובות (2)

more options

פתרון נבחר

Try closing TB and removing the profile lock:

http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use#Remove_the_profile_lock_file

more options

Thank you for the link. Deleting the parent lock file didn't work, but the advice further into the article did. I transferred the Mail and ImapMail directories data from my old profile to a new one by simply copying and pasting the two directories into a new profile directory. That brought back my local files where the bulk of my saved emails are. Then I added my emails accounts anew. Not quite back to where I was but near enough.