לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Web Security

  • 2 תגובות
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת FredMcD

more options

Someone from cuba is trying to accesss my firefox account? How can i stop them. I keep getting emails about it. I already set up two step authentication.

Someone from cuba is trying to accesss my firefox account? How can i stop them. I keep getting emails about it. I already set up two step authentication.

כל התגובות (2)

more options

I cant offer you a solution but what i would do personally, change my mail adress, he/she is using your mail adress for the login attempts. After a week or month change it back and see if this is still happening.

more options

No. Do not use the old e-mail ever again.


Make sure you are using a very strong password. If you think you should change the current password;

Resetting the sync password, or changing its e-mail will remove all data from the servers. The username and password are used to create the encryption.

This is a security feature. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information

  • I've lost my Firefox Sync account information - What to do
  • I’ve forgotten, or don't have access to, my Firefox Account email address

Note: Only the data on the servers is cleared. The profile data is not changed or removed.