לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Firefox fails to launch

  • 2 תגובות
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת James

more options

I am setting up new laptop running windows 10. I have installed Firefox browser several times with same result. Once installed Firefox will not launch reliably. If I restart computer, firefox will sometimes launch. Very frustrated, have used Firefox for 10 years on several machines with no issues. I am running Firefox 96.03 on a different laptop with no issues. Can I upload an older version of Firefox on my new laptop or can you help me fix the new version so it will work?

I am setting up new laptop running windows 10. I have installed Firefox browser several times with same result. Once installed Firefox will not launch reliably. If I restart computer, firefox will sometimes launch. Very frustrated, have used Firefox for 10 years on several machines with no issues. I am running Firefox 96.03 on a different laptop with no issues. Can I upload an older version of Firefox on my new laptop or can you help me fix the new version so it will work?

פתרון נבחר

Do you use Webroot (security software)?

A couple of other users identified Webroot as blocking 64-bit Firefox 97 -- released yesterday -- from running properly:

Read this answer in context 👍 0

כל התגובות (2)

more options

פתרון נבחר

Do you use Webroot (security software)?

A couple of other users identified Webroot as blocking 64-bit Firefox 97 -- released yesterday -- from running properly:

more options

https://www.mozilla.org/firefox/97.0.1/releasenotes/

Fixed Works around problems with WebRoot SecureAnywhere antivirus rendering Firefox unusable in some situations