לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

want to Restore old data in new device

  • 1 תגובה
  • 1 has this problem
  • 47 views
  • תגובה אחרונה מאת Paul

nazmul1434
nazmul1434
more options

I had an firefox sync account in my old device. It was syncing regularly. Now I am using a new laptop and my old device is not with me. Today I've tried to sync firefox data using previous email, and I have to use "forgot password" option. Firefox provided me new password via resetting process. But there is a new profile. My old data is not restoring.

How can I recover my old profile in new device and restore data without my old device?

I had an firefox sync account in my old device. It was syncing regularly. Now I am using a new laptop and my old device is not with me. Today I've tried to sync firefox data using previous email, and I have to use "forgot password" option. Firefox provided me new password via resetting process. But there is a new profile. My old data is not restoring. How can I recover my old profile in new device and restore data without my old device?

כל התגובות (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

Firefox Sync is not designed to be used as online storage, but to sync data between devices. When you changed your password you cleared any data that was being syncced.