לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

lost password

  • 1 תגובה
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת gp

jasonarmstrong
jasonarmstrong
more options

Computer died and email password won't work. Can't install Thunderbird on new computer to receive email reset info without it. I have a gmail account on my phone if that helps. [removed email from public]. My phone number is [removed phone# from public]

Please help. Jason Armstrong Gregg Lentz [removed address information from public]

Computer died and email password won't work. Can't install Thunderbird on new computer to receive email reset info without it. I have a gmail account on my phone if that helps. [removed email from public]. My phone number is [removed phone# from public] Please help. Jason Armstrong Gregg Lentz [removed address information from public]

השתנתה ב־ על־ידי James

כל התגובות (1)

gp
gp
more options

Hello

Normally, to reset a password for an email account, you never use the same mail address for recovery. All mails systems that I know do not allow it, as it's useless. If your mail provider allows this, they should have another recovery method. If not, it's a very bad provider and you will be better off anyway by switching to another one. As of your gmail account, I don't see the relation. Even if it's the same password, you will never recovery it from the phone since Android do not enable users to see saved passwords.