לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Password and Primary Password unknown

  • 1 תגובה
  • 0 have this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת david

ldkamb
ldkamb
more options

I have lost my password and even the primary password. Is there any way to recover from this dilemma? When I click on the TB icon, the first thing I see is Enter your Primary Password. I enter my last PW. No success. So I click on Cancel. Up comes a partial TB screen and another request for Primary PW. Click cancel again and there is TB with all my emails. It is trying to connect to the host server: sending login information. It eventually times out and asks for the Primary PW again.

I can get my email by connecting to the ISP (Frontier.com), but I really miss my TB. I think I have tried everything but nothing seems to work.

Larry K

I have lost my password and even the primary password. Is there any way to recover from this dilemma? When I click on the TB icon, the first thing I see is Enter your Primary Password. I enter my last PW. No success. So I click on Cancel. Up comes a partial TB screen and another request for Primary PW. Click cancel again and there is TB with all my emails. It is trying to connect to the host server: sending login information. It eventually times out and asks for the Primary PW again. I can get my email by connecting to the ISP (Frontier.com), but I really miss my TB. I think I have tried everything but nothing seems to work. Larry K

כל התגובות (1)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

Here are the known steps to recover Thunderbird when primary password is not known: select tools>developer tools>error console then enter 

  openDialog("chrome://pippki/content/resetpassword.xhtml")    and press reset button.

This process removes all passwords so they will need to be reentered.