05.01.2024 Betrifft Ticket 126307 Hello Magda, Thanks for the answer to my error message I wrote to you yesterday about a problem with the Thunderbird program. I don't want to repeat everything I've written, but I would really like to get someone who knows Thunderbird to provide an answer to solve my problem; Otherwise, I will delete the app on all of our computers in the company. (We work on 3 Windows computers and 2 Mac devices.) The error occurs on the Windows devices. I ask you not to refer me to any forum again; I didn't have a good experience there. The colleague needs the email program; Unfortunately, you cannot send or receive emails. The installation of Thunderbird has always been flawless, but for about 3 weeks now the window asking you to enter the password has appeared again and again. However, if you enter it correctly, an error message appears. Thanks for your help Best regards Rolf Ziebolz My request follows in German here Danke für die Antwort auf meine Fehlermeldung Ich habe Sie gestern angeschrieben wegen eine Problems im Programm Thunderbird. Ich möchte nicht alles wiederholen, was ich geschrieben habe, aber ich möchte sehr gerne erreichen, dass jemand, der Thunderbird kennt, eine Antwort gibt, damit mein Problem gelöst wird; ansonsten werde ich die App auf allen unseren Rechnern in der Firma löschen. (Wir arbeiten an 3 Windows-Rechnern und an 2 Mac-Geräten.) Der Fehler tritt bei den Windows-Geräten auf. Ich bitte Sie, mich nicht wieder an irgendein Forum zu verweisen; da habe ich keine gute Erfahrungen gemacht. Die Kollegin und die Kollegen brauchen das E-Mail-Programm; leider können sie keine Mails senden und auch nicht empfangen. Die Installation von Thunderbird war immer einwandfrei, nun erscheint seit ca. 3 Wochen immer wieder das Fenster mit der Aufforderung, das Passwort einzugeben. Wenn man es richtig eingibt, erscheint aber eine Fehlermeldung. Ich bedanke mich für Ihre Hilfe Mit freundlichen Grüßen Rolf Ziebolz