לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Installed Java 6.3 and now Firefox crashes when I open it. Disabled Java and now it seems ok.

  • 2 תגובות
  • 27 have this problem
  • 2 views
  • תגובה אחרונה מאת bhoughtal

more options

I use Chrome more than Firefox, but I just bought a credit card reader/encrypter, and must use Firefox. When I went to open it, Firefox crashed on startup. The only add-on I installed recently besides the Smartswipe card reader was an update to Java (ver. 6.3). Disabling that add-on made Firefgox work. Do I need Java 6.3?

I use Chrome more than Firefox, but I just bought a credit card reader/encrypter, and must use Firefox. When I went to open it, Firefox crashed on startup. The only add-on I installed recently besides the Smartswipe card reader was an update to Java (ver. 6.3). Disabling that add-on made Firefgox work. Do I need Java 6.3?

כל התגובות (2)

more options

You have Java Plug-in 1.6.0_23 installed, which is the latest security update. It shouldn't be causing Firefox to crash.

https://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox+crashes#Getting_help_with_your_crash

Type about:crashes in the URL bar and hit Enter.
Click the hyperlinks to bring up the Crash Report pages and copy'n'paste the URL of each of those reports into the message box here. We'll see if we can help you figure out what is causing those crashes to happen.

more options

You're right. The problem is with the Smartswipe credit card encrypter and not the Java update. I'm working with tech support for the Smartswipe now. When I disable the add-on Firefox works fine.