לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

unknown error while signing in

  • 2 תגובות
  • 10 have this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת LIAR

vk4kij
vk4kij
more options

Firefox 3.6.13 + Sync 1.7

Entered username and password okay. Received the sync key. While trying to connect I get an "unknown error" displayed in red in the preference dialogue, or "Error While Signing In" when I hit the Connect button at lower right corner of Firefox, if I hit that button I get "Sync encountered an error while connecting: Unknown error. Please try again."

This is from a home wireless broadband account, there are not any firewalls in place, and using NAT.

Thanks.

Firefox 3.6.13 + Sync 1.7 Entered username and password okay. Received the sync key. While trying to connect I get an "unknown error" displayed in red in the preference dialogue, or "Error While Signing In" when I hit the Connect button at lower right corner of Firefox, if I hit that button I get "Sync encountered an error while connecting: Unknown error. Please try again." This is from a home wireless broadband account, there are not any firewalls in place, and using NAT. Thanks.

כל התגובות (2)

LIAR
LIAR
more options

I noticed this error in the JS console: Error: uncaught exception: [Exception... "Component returned failure code: 0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND) [nsIXPCComponents_Utils.import]" nsresult: "0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND)" location: "JS frame :: file:///home/XXX/.mozilla/firefox/9da8ohi4.default/extensions/%7B340c2bbc-ce74-4362-90b5-7c26312808ef%7D/crypto-modules/WeaveCrypto.js :: <TOP_LEVEL> :: line 45" data: no]

LIAR
LIAR
more options

Looking at the code, line 45, as indicated shows that the file "Services.jsm" is required. A little ggling makes me conclude that this is included in "Gecko 2" which is released only with FF4.0. So sync is probably not supposed to work with FF3.6.

Let's try to contact the developers...