לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

When downloading, I am never connected to the update server. It will say it is connecting, but nothing else happens.

  • 1 תגובה
  • 19 have this problem
  • 8 views
  • תגובה אחרונה מאת cor-el

more options

I will get a pop-up message that I need to update Firefox. I click the button, and it says it is 'connecting to the update server'. It never connects, because nothing else happens. Even after an hour or two, it is still 'connecting to the update server'. If it matters, I am on a Mac.

I will get a pop-up message that I need to update Firefox. I click the button, and it says it is 'connecting to the update server'. It never connects, because nothing else happens. Even after an hour or two, it is still 'connecting to the update server'. If it matters, I am on a Mac.

כל התגובות (1)

more options

If you have problems with updating or with the permissions then easiest is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox program and save the DMG file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data.