לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Firefox crashes

more options

FF crashes while opening. Initially I was advised to update the Flash player and now it will open temporarily but crash within a few seconds. It will not stay open in safe mode to test the extensions. What can I do?

FF crashes while opening. Initially I was advised to update the Flash player and now it will open temporarily but crash within a few seconds. It will not stay open in safe mode to test the extensions. What can I do?

כל התגובות (1)

more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":

There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins" in case there are still problems.

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

See:

If you have submitted Breakpad crash reports then post the IDs of one or more Breakpad crash reports (bp-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx). You can find the IDs of the submitted crash reports on the about:crashes page. You can open the about:crashes page via the location bar, like you open a website.

See: