We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

Troubleshooting information is too big

  • 2 תגובות
  • 1 has this problem
  • 12 views
  • תגובה אחרונה מאת the-edmeister

more options

When posting a question to Mozilla Support (here), the troubleshooting information doesn't provide enough space. The max is 30,000 characters, but my troubleshooting information is 45,102 characters. Can you please increase the allowed length on that field?

When posting a question to Mozilla Support (here), the troubleshooting information doesn't provide enough space. The max is 30,000 characters, but my troubleshooting information is 45,102 characters. Can you please increase the allowed length on that field?

פתרון נבחר

You can leave out the printer prefs if those are taking most of that amount.

Read this answer in context 👍 0

כל התגובות (2)

more options

פתרון נבחר

You can leave out the printer prefs if those are taking most of that amount.

more options

Paste that information in a text editor and edit out some of the information that probably won't be needed for helping fix your issue. Then copy and paste the edited information into the troubleshooting information field when you create another new posting.

Depending upon how many printers you used in that Profile, start out by editing out printer preferences which won't be needed unless your problem is related to a printing problem. That's the best that I can think of for now, changing allowed character numbers ain't gonna happen with one user having a problem or overnight.