לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

why am i getting a white box appearing at the top of my page, and the seeing firefox freeze?

  • 2 תגובות
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • תגובה אחרונה מאת cor-el

more options

Just installed Firefox to Mac OSX 10.7.5. FF opens ok, but within seconds, a small white box drops down from the top of the window, the "File/Edit/View/History etc" from the top of my screen disappears leaving only "FireFox" and my Apple logo in the top left corner, and FF remains frozen. I can quit it and restart, but it just keeps happening. I have uninstalled and reinstalled, and it keeps happening. Any ideas?

Just installed Firefox to Mac OSX 10.7.5. FF opens ok, but within seconds, a small white box drops down from the top of the window, the "File/Edit/View/History etc" from the top of my screen disappears leaving only "FireFox" and my Apple logo in the top left corner, and FF remains frozen. I can quit it and restart, but it just keeps happening. I have uninstalled and reinstalled, and it keeps happening. Any ideas?

כל התגובות (2)

more options

Could you provide a screenshot please?

more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do not click the Reset button on the Safe mode start window or otherwise make changes.