Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Firefox 18 crashes frequently but working fine in Safe Mode (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ)

  • 2 תגובות
  • 16 have this problem
  • 3 views
  • תגובה אחרונה מאת QuickMcGraw718

Swarup
Swarup
more options

After update to Firefox 18 Firefox keeps crashing within few mins of opening. At the time of crashing Firefox Freeze and CPU usage rise upto 50% in my Windows 7. NO matter how many tab I open in my Firefox even Firefox crash when I just open 1-2 tab. I disable Hardware Acceleration but still face same problem. But its working fine in Safe Mode.

Here is my last few crash report http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-9b6f1cac-55ec-49c0-91ee-b99fe2130115 Report id - f2b23dc8-95bc-47b9-9f88-5394c1ac5ed6 (http://crash-stats.mozilla.com/about/throttling) http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-438ff7cc-167c-4d70-a893-bb8942130114 http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-8750d31d-51e3-4b08-8a2b-4ce412130114

After update to Firefox 18 Firefox keeps crashing within few mins of opening. At the time of crashing Firefox Freeze and CPU usage rise upto 50% in my Windows 7. NO matter how many tab I open in my Firefox even Firefox crash when I just open 1-2 tab. I disable Hardware Acceleration but still face same problem. But its working fine in Safe Mode. Here is my last few crash report http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-9b6f1cac-55ec-49c0-91ee-b99fe2130115 Report id - f2b23dc8-95bc-47b9-9f88-5394c1ac5ed6 (http://crash-stats.mozilla.com/about/throttling) http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-438ff7cc-167c-4d70-a893-bb8942130114 http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-8750d31d-51e3-4b08-8a2b-4ce412130114

כל התגובות (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If it works in Firefox Safe-mode then disable all extensions (Tools > Add-ons > Extensions) and then try to find which is causing it by enabling one extension at a time until the problem reappears.

Close and restart Firefox after each change via "File > Exit" (Mac: "Firefox > Quit"; Linux: "File > Quit")

Which security software (firewall, anti-virus) do you have?

Try to boot the computer in Windows Safe mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps.

QuickMcGraw718
QuickMcGraw718
more options

Had that same problem. If you have Norton for your security software & the Norton toolbar as an add-on, there's your conflict. Just disable & re-start your browser.