לאתר זה תהיה פונקציונליות מוגבלת בזמן שאנו מתחזקים אותו לשיפור החוויה שלך. אם מאמר מסויים לא פותר את הבעיה שלך וברצונך לשאול שאלה, קהילת התמיכה שלנו מחכה לעזור לך ב־Twitter תחת ‎@FirefoxSupport וב־Reddit תחת ‎/r/firefox.

Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Screen Freezes

  • 1 תגובה
  • 8 have this problem
  • 5 views
  • תגובה אחרונה מאת cor-el

rbir
rbir
more options

Windows 7

Firefox 21.0

Hello,

Since installing FF 21.0 I have been encountering many screen freezes.

I never receive an error message.

Complete loss of control: no mouse functionality, ESC button will not clear the freeze.

I am experiencing 5-10 of these freezes every day. They seem to self-clear in 60 to 240 seconds. Alternatively, I can reboot the computer. Either way, it is a hassle.

Anyone else having this problem?

Any way to solve the problem?

Thanks very much for your help!

Regards,

Bob

Windows 7 Firefox 21.0 Hello, Since installing FF 21.0 I have been encountering many screen freezes. I never receive an error message. Complete loss of control: no mouse functionality, ESC button will not clear the freeze. I am experiencing 5-10 of these freezes every day. They seem to self-clear in 60 to 240 seconds. Alternatively, I can reboot the computer. Either way, it is a hassle. Anyone else having this problem? Any way to solve the problem? Thanks very much for your help! Regards, Bob

השתנתה ב־ על־ידי rbir

כל התגובות (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps.

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Creating a profile":

If the new profile works then you can transfer some files from an existing profile to the new profile, but be careful not to copy corrupted files.