Adjunto captura.

Hola Pareceria un problema del sistema operativo, quizas por algun cambio hecho manualmente en la propiedades del los archivos pdf. Puedes probar Restableciendo el Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/restablecer-firefox-una-forma-facil-de-solucionar- (leer las cambios que realiza)

O reparar la instalacion del Adobe Acrobar, esto se hace desde el menu Ayuda->Reparar instalacion

Dinos si la consulta esta resuelta. Gracias

Hola!

Gracias por responder.

He restablecido Firefox y he desinstalado Adobe Acrobat.

No se ha solucionado.

Tan sólo pasa en Firefox, en Google Chrome no.

Hola, -La captura que enviaste ¿ Es de la propiedades del archivo sobre el explorador de archivos? por no la veo como la venta de descargar del Firefox. -¿Que sistema operativos tienes? -¿Esto sucede al descargar cualquier archivo pdf de internet? -Prueba en modo seguro: https://support.mozilla.org/es/kb/resolver-problemas-de-firefox-usando-el-modo-segur

Saludos

Hola,

la captura es un fragmento de la ventana de descarga de Firefox.

Windows 7

Por lo que he podido ver, ocurre tan sólo en una página concreta. Es una plataforma del Ministerio de Justicia, desde donde descargamos justificantes de trámites en formato PDF.

Lo extraño es que tan sólo pasa en Firefox en este PC. Con Google Chrome se descargan en PDF y en el resto de PCs Firefox descarga en formato PDF tambien.

He probado el modo seguro y se siguen descargando en formato .do

No es un problema grave, ya que renombrando a PDF se pueden visualizar correctamente —incluso en formato .do los podemos abrir. Pero se los enviamos a terceros y hay que hacerlo con la extensión PDF, sino no pueden abrirlos. El tema es que añade pasos a un proceso ya de por si tedioso.

Muchas gracias por tu interés.

Hola, Que raro algo mas debe haber en el Firefox de esa PC, si no hay informacion relevamente, de lo contrario copia la carpeta del perfil Firefox como resplado perfil de Firefox, puedes realizar una instalacion limpia elimando el perfil del Firefox:

1. Ubica la carpeta de perfil del Firefox perfil de Firefox,
2. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
3. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ).
4. Elimina la carpeta de perfil del Firefox ubicada anteriormente.
5. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
   • Windows: (Nota: comprobar las dos carpetas)
     • C:\Program Files\Mozilla Firefox
     • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox.
6. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
   1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
   2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.

¡Gracias!