Obrigado pelo contato! Você está usando Mozilla Firefox 15? Esta é uma versão que não possui mais suporte, por favor, caso esteja usando uma versão antiga de nosso produto atualize imediatamente para uma versão recente. Recentemente lançamos a versão 47.0 que corrige diversos erros e aumenta compatibilidade deixando a navegação mais estável e fluida. Nosso Tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-atualizar-o-firefox * Talvez seja necessário verificar se realmente está com a última versão. Atualizar através de uma versão muito antiga pode requerer arquivos de algumas versões até conseguir atualizar para a última lançada.