desbloquear cuenta
Hola. Se ha bloqueado mi cuenta porque tenia el correo deshabilitado,, ya tengo mi correo funcionando pero no puedo desbloquear la cuenta.Me dicen que para desbloquear la cuenta tengo que verificar que mi correo esta activo pero no se donde tengo que hacerlo. ¿Me pueden ayudar? Gracias.
Wšě wotmołwy (6)
Hola Te estas refiriendo a la cuenta de Sync del Firefox, correcto? Seguí las instrucciones del siguiente link donde dice "He olvidado la contraseña de mi cuenta de Firefox, ¿cómo puedo restablecerla?"
Recuerda que para recuperar los datos almacenados en Sync debes usar la misma dirección de correo cuando se creo la cuenta. Dinos si esto resuelve tu consulta, gracias
Hola. La cuenta es la de Sync de Firefox. El problema es que cuando me enviaron el mail para recuperar la contraseña mi correo electronico de Sync estaba deshabilitado y el correo fue devuelto. No se que tengo que hacer para que firefox me vuelva a enviar un correo para validad que soy yo realmente el propietario de la cuenta. Muchas gracias.
Esto es lo que me aparece y no se que hacer... he revisado toda la info pero no veo nada que me pueda ayudar.
Hola En la imagen se ve como que hay un link sobre la frase "haznolo saber", que sucede cuando haces clic sobre ese link?
Hola! El link va a la web de support. Pero acabo de volver a probar y ahora si me han vuelto a enviar el correo de validación de la cuenta. Muchas gracias por intentar ayudarme!!!!
¡Hola!
Me alegro que tu problema se haya resuelto. Si aún no lo has hecho, te pido que selecciones la respuesta que resuelve tu problema, Así, ayudarás a otros usuarios que tengan problemas parecidos a encontrar la solución más rápidamente.
Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.