Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Why can't I add the "FireShot" add-on to Firefox?

  • 5 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 5 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: cor-el

more options

For some reason, when I go here: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/fireshot/ & try to add it to my Firefox browser I've been getting a message saying "The add-on from addons.mozilla.org could not be installed because it does not match the add-on Firefox expected." Could someone please tell me why this is happening? Thanks.

For some reason, when I go here: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/fireshot/ & try to add it to my Firefox browser I've been getting a message saying "The add-on from addons.mozilla.org could not be installed because it does not match the add-on Firefox expected." Could someone please tell me why this is happening? Thanks.

Összes válasz (5)

more options

It is possible that anti-virus software is corrupting this file or is interfering otherwise.

Try to disable the real-time (live) scanning of files in your anti-virus software temporarily to see if that makes downloading work.

(I've deleted the other post because it was meant for another thread - c)

more options

Ok. How do I disable it? I use ESET NOD32 antivirus.

more options

Does this still happen if you download and save the file to your computer (right-click: Save Link As)?

Do you otherwise have a problem with downloading files or installing extensions?

There is usually an icon in the notification area where you also see the clock on the Windows Task bar to access the settings of your AV software.

more options

Never mind. For some reason, it has randomly let me download the add-on normally. I don't know what happened.

Módosította: cje24576,

more options

There could have been a problem with the Add-ons server and some message was send instead of the extensions file.