Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Firefox sync does not recognize my account on a new computer.

  • 2 válasz
  • 4 embernek van ilyen problémája
  • 21 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: APEV

APEV
APEV
more options

I had firefox sync on my laptop and desktop, and it worked fine. On getting a new desktop, I tried to sign in to sync, but I get an "Unknown account" error when ever I do. But I have my laptop next to me, signed in to sync, on that account. Is this some problem with the new version of sync not recognizing old version accounts? It says in order to update to new sync, I have to unlink all my accounts. But I don't want to do that if I can't sign in to recover my sync. I'm not sure what to do here.

I had firefox sync on my laptop and desktop, and it worked fine. On getting a new desktop, I tried to sign in to sync, but I get an "Unknown account" error when ever I do. But I have my laptop next to me, signed in to sync, on that account. Is this some problem with the new version of sync not recognizing old version accounts? It says in order to update to new sync, I have to unlink all my accounts. But I don't want to do that if I can't sign in to recover my sync. I'm not sure what to do here.

Összes válasz (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

"... But I have my laptop next to me, signed in to sync ..."

Which version of Firefox?

Firefox 29 brought a new version of Sync [a year ago], so if you are using an older version of Firefox on that laptop, see this KB article - Sync your Firefox bookmarks, history, passwords and more

You'll need to update Firefox on that Laptop to continue using Sync on it after updating your Sync account.

APEV
APEV Kérdés tulajdonosa
more options

Thanks for the info edmeister. Unfortunately all versions of firefox involved are 37.0.2 .